こんにちは、かずおです。
私は60才で介護施設の調理師に転職しました。
その前は東京・虎ノ門で40年、飲食の仕事をしてきました。
のべ 約96万人のお客様と接してきたので、自然と
「人を見る力」や「人との距離感」を学んできました。
新しい職場に入ると、仕事以上に難しいのが 人間関係 です。
今日は、私が長い接客経験の中でたどり着いた
「あえて距離を置く」という人間関係の技術
について書いてみたいと思います。
職場の「愛嬌がない若手」に疲れていませんか？
新しい職場に入ると、こんな人に出会うことがあります。
- 挨拶はするけれど目が合わない
- ほとんど笑わない
- 会話が広がらない
- どこか壁を感じる
真面目な人ほど、こう考えてしまいます。
「自分の接し方が悪いのかな」
「もっと歩み寄るべきかな」
でも、40年人を見てきて思うのは、
その悩みは、意外とエネルギーの無駄遣いかもしれない
ということです。
まずは観察する。その「壁」の正体は何か
無愛想な人を見ると
「嫌われているのかな」と感じることがあります。
しかし実際には、
- 仕事とプライベートを分けたい
- 人付き合いが苦手
- 職場では必要以上に関わらない主義
こういうタイプの人も少なくありません。
つまり、
あなたを嫌っているわけではない
ことも多いのです。
ここで無理に距離を詰めようとすると、
相手にとっては
土足でテリトリーに入られた感覚になります。
だからまずは
「壁の材質」を観察すること
が大切です。
それは慎重な壁なのか
それとも本当の拒絶なのか。
人を見る力は、まず 観察から始まります。
96万人を見て分かった「静観」という戦略
40年接客をしていると、ある感覚が身につきます。
それは
「今はその時ではない」
という判断です。
人間関係にも
タイミングがあります。
例えば料理でも、
熟していない果物は
無理に食べても美味しくありません。
人間関係も同じです。
相手が心を開く準備ができていない時に
距離を詰めても、うまくいきません。
だから時には
あえて何もしない
という選択が必要になります。
これは消極的ではなく、
経験から生まれる 静かな戦略 です。
人を見るプロは「誠実さ」を見ている
距離を保ちながら、私は一つだけ見ています。
それは
誠実さがあるかどうか
です。
例えばこんな場面です。
- ミスをしたときに誤魔化す人
- ミスを素直に認める人
技術の差よりも大事なのは、
この「誠実さの根っこ」です。
ここさえあれば、
今は無愛想でも
いずれ良いチームメイトになります。
逆に誠実さがない場合は、
距離を保ち続ける
それが一番平和です。
全員に好かれなくていい
60代で新しい職場に入ると、
体力も時間も限りがあります。
だからこそ大切なのは、
エネルギーの使い方です。
目指すべきは全員に好かれることではなく、
自分が心地よく働ける環境を守ることです。
距離を置くことは冷たいことではありません。
それは
相手への敬意でもあります。
付かず離れず、淡々と。
その距離感が、
新しい職場で長く働くため大人の知恵なのだと思います。
まとめ
40年、96万人を見てきて感じることがあります。
人間関係で一番大事なのは、
距離感
です。
近づきすぎても疲れますし、遠すぎても信頼は生まれません。
だからこそ、
「あえて距離を置く」
という技術が必要になります。
全員に好かれなくても大丈夫。
自分のエネルギーを大切にしながら、長く働ける関係を作っていきましょう。
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