成功者

人を見る力×AI

40年接客してきた私が驚いた|若いリーダーの「人を見る力」

こんにちは、かずおです。私は60代。介護施設の給食現場で調理師として働きながら、ブログやSNSで発信をしています。先日、ヘルプ先の厨房でとても興味深い出来事がありました。その現場には、**とても若いマネージャー(MG)**がいます。まだ年齢...
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「笑顔でも心はこもっていない」プロの本音と、最高のサービスを引き出す客の共通点

みなさん、こんにちは。かずおです。私はこれまで、東京・虎ノ門で40年間飲食店を経営し、延べ96万人以上のお客様と接してきました。 土地柄、政治家や企業のトップといった「成功者」と呼ばれる方から、毎日現場で汗を流すビジネスマンまで、本当に多く...