こんにちは、かずおです。
60代で介護施設の調理師として働きながら、
ブログやSNSで発信をしています。
今回は、現場で実際に起きた
かなりしんどい経験をお話しします。
■現場が崩れた原因
ある日、私の現場にヘルプの方が来ました。
正直、最初は助かると思いました。
しかし—
・挨拶ができない
・返事ができない
・会話ができない
それだけならまだいいのですが、
👉 勝手に作業を進めてしまう
・昼に夜の準備を始める
・許可なく工程を飛ばす
・一つの作業に固執する
結果
👉 現場は混乱しました
■なぜここまでイライラするのか
原因はシンプルです。
👉 「期待」です
・普通にやればできるはず
・これくらい分かるはず
しかしこのケースは違いました。
👉 処理の仕方が違う
■解決策は“仕組み”
私は考えました。
👉 会話が難しいなら、見て分かる形にする
それが
👉 タイムテーブル
■実際のタイムテーブル
👉 実際に使ったテンプレは
こちらのnoteで公開しています👇
【現場が崩れた日｜扱いが難しい人に限界を感じた私が救われた方法】
■この方法の効果
・先走りが減る
・注意が減る
・現場が落ち着く
■まとめ
👉 人は変えられない
👉 でも動き方は変えられる
👉 イライラは「期待」から生まれる
👉 それを「仕組み」に変えるだけ
■note誘導（重要）
今回の内容は、現場で使える形にまとめました。
✔ タイムテーブル完全版
✔ 実際の改善の流れ
✔ イライラしない思考法
👉 noteはこちら👇
👉かずおのnote note.com//kazuo_385
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